"МегаФон" простит должников

Сотовый оператор "МегаФон" передумал требовать со своего владимирского абонента 1 млн задолженности за интернет-роуминг, а также пообещал отозвать все аналогичные иски.

В беспрецедентном обращении к абонентам оператор признает ошибки в своей работе и обещает их исправить. Одновременно "МегаФон" объявил о введении в ближайшие месяцы тарификации интернет-роуминга в режиме онлайн, как это уже сделали другие операторы "большой тройки" - "ВымпелКом" ("Билайн") и МТС.

Особое внимание в обращении оператора уделено вопросам общения в роуминге – информация для граждан более чем актуальная, ведь грядет сезон отпусков. В "МегаФоне" заверяют, что продолжат работу над снижением стоимости услуг в роуминге.

"Для нас важно, чтобы эта услуга была доступна всем нашим клиентам", – указывает гендиректор компании Сергей Солдатенков. Обещано, в частности, что в ближайшие 3 месяца "МегаФон" обеспечит возможность тарификации передачи данных в роуминге в режиме реального времени со всеми сетями зарубежных партнеров, где эта услуга – передача данных – доступна.

При этом компания отказывается от судебных претензий к тем абонентам, которые в силу специфики системы тарификации в международном роуминге получили информацию о задолженности по передаче данных в роуминге с опозданием и на значительные суммы. Таким образом, компания отзывает поданные ранее, и не будет предъявлять новые иски по взысканию долгов, образовавшихся в результате использования передачи данных при нахождении абонентов в международном роуминге, заявили в пресс-службе "МегаФона".

В частности, "МегаФон" отозвал из Владимирского городского суда кассационную жалобу на решение Ленинского районного суда, отказавшего оператору в феврале взыскать 1 млн рублей с абонента Галины Симоновой. Дочь и зять Симоновой съездили в Грецию с USB-модемом от "МегаФона", а по возвращению получили астрономический счет. Свой миллионный долг абонент возвращать не пожелал, заявив, что рассчитывал получить объем услуг, пропорциональный состоянию своего лицевого счета, что разумно при авансовом методе расчетов. Кроме того, по мнению Симонова, оператор не предоставил абоненту необходимой информации о своих услугах. Роман Симонов также настаивает на том, что оператор не предоставил ему точной информации о стоимости услуг передачи данных в роуминге.

В прошлом году Федеральная антимонопольная служба начала расследование по поводу завышенных цен на роуминг российских операторов. ФАС обязала крупных сотовых операторов не только снизить тарифы в роуминге, но и начать информировать абонентов об их нахождении в зоне роуминга.